培訓(xùn)會(huì)上，參培人員集中觀看學(xué)習(xí)了具有“中國(guó)禮儀教授第一人”之稱的金正昆教授的商務(wù)禮儀教學(xué)視頻，分別是商務(wù)禮儀概述、企業(yè)形象與員工素養(yǎng)、儀容容儀表儀態(tài)、商務(wù)接待。金正昆教授語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，通俗易懂，借著很多生活中或者商務(wù)活動(dòng)中遇到過(guò)的一些真實(shí)案例，給大家講解了哪些事有所為，哪些事有所不為；如何交往才能既尊重對(duì)方又得到對(duì)方的尊重；在商務(wù)活動(dòng)中如何穿衣才顯得得體，既能顯示出對(duì)對(duì)方的尊重，又能彰顯企業(yè)員工的精神面貌，提升企業(yè)形象。

       此次培訓(xùn)使全體人員對(duì)商務(wù)禮儀有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了商務(wù)禮儀意識(shí)，規(guī)范了商務(wù)禮儀行為，為提升企業(yè)整體形象、提高服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。